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위 상품은 주문제작 상품으로 오직 당신만을 위해 제작되는 주얼리입니다.

아틀리에 엠의 모든 제품은 핸드메이드로 제작되기 때문에 디자인의 변경이 가능합니다.

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MENUFACTURE GUIDE

제품중량

• 펜던트 - 3.51g
• 체인 - 2.68g
• 총중량 - 6.19g

제품 상세

• 제품소재 | 925silver / 말라카이트(원석)
• 제품컬러 | 화이트
• 착용감 | 부드러운 착용감
• 추천연령 | 20~40대
• 배송기간 | 7~10일
• 제작방식 | 원석주얼리(추가주문불가)
• 도금종류 | 무알러지(로듐)
• 제품길이 | 펜던트 - 2.3*0.9cm / 체인 : 40cm(스네이크체인)

아틀리에 엠

주문 시 유의 사항 안내

    주문 유의 사항    

주문 시 유의 사항

• 모니터 사양에 따라 제품의 컬러와 이미지는 다소 다르게 보일 수 있습니다.
• 상품 측정 방법에 따라 표기 된 사이즈와 약간의 오차가 발생 할 수 있습니다.
• 이로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.
• 개인에 따라 제품 착용 시 알러지 반응이 나타날 수 있으니 구입에 유의하시기 바랍니다.
• 제품의 특성 상 미세한 스크래치(기스)가 발생 할 수 있습니다. 이로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.
• 원석 등이 사용된 제품의 경우 원석의 특성 상 제품마다 색상, 무늬 등이 다를 수 있습니다.
• 원석의 경우 미세한 균열, 내포물, 얼룩이 발견 될 수 있습니다. 이로 인한 교환 및 환불 불가.
• 은 제품의 특성 상 충격에 의한 스크래치(기스), 변형 등이 발생 할 수 있으니 취급에 주의하시기 바랍니다.
• 금속의 특성 상 착용하는 환경에 따라 변색이 발생할 수 있습니다. 이로인한 교환 및 환불 불가.
• 아틀리에 엠의 제품은 도금을 통해 알러지, 변색 방지를 기본으로 하지만, 땀, 습기, 바닷물, 온천 등이나 향수, 화학성분의 화장품 등으로 인해 변색 및 변질 될 수 있으니 착용과 보관에 유의하시기 바랍니다.
• 제품 사용 후 보관 시 부드러운 마른 수건 등으로 가볍게 닦아 습하지 않은 곳에 보관하시면 오래도록 착용이 가능합니다.

    배송 안내    

기본 배송비

• 3,000원

무료배송 기준

• 주문 결제 최종 금액이 5만원 이상의 경우.
• 무료배송 이벤트 등이 적용된 경우.

도서산간 및 제주/일부 도서지역

• 제주 및 도서산간 : 3,500원
• 일부 도서지역(섬 지역 등) : 사전에 별도 문의 바랍니다.

배송 예상 기간

• 기본 배송 기간 : 결제일로부터 3~7일(토, 일, 공휴일 제외한 영업일)
• 재고 부족 상품 : 핸드메이드 제품으로 재고 부족 시 - 사전 안내 후 제작하여 약 7~15일 이내
• 단, 재고 부족 상품은 사전 안내를 드리며 고객과 협의 후 제작•배송해 드립니다.

배송일 지정

• 주문제작, 기념일 상품 등 별도 배송일을 지정해야 할 경우에는 주문 전 반드시 문의해 주십시오.
• 사전 문의를 통해 협의 하지 않으실 경우 원하시는 날자에 배송이 안 될 수 있습니다.

배송 지연

• 핸드메이드 제품의 특성으로 제작 공정 상의 사유로 제작 완료 일이 지연 될 수 있습니다.
• 단, 이 경우 별도로 안내를 통해 진행합니다.
• 그 외 명절, 휴가 등의 사유 등은 notice(공지사항)을 통해 사전 안내됩니다.

    교환/반품/환불    

접수

• 제품 수령 후 24시간 이내 접수.
• 미사용 제품에 한하여 포장 상태로 재포장 후 반송해 주십시오.

접수 방법

• COMMUNICATION 메뉴의 교환/반품/환불 문의하기 게시판을 통해 문의.
• 카카오톡 접수 문의 : @atelierm - 문의 및 접수가 빠르게 진행 될 수 있습니다.
• 제품 수령 후 7일 이내(영업일)에 아틀리에 엠으로 상품이 도착해야 합니다.

반송 주소

• 주소 : 서울특별시 마포구 어울마당로5길 16, 5층
• 연락처 : 02-322-4198
• 받는 분 : 아틀리에 엠(박수철)

불가 안내

• 귀걸이 제품의 경우에는 위생 상의 사유로 반품이 어려울 수 있습니다.
• 온라인 주문 시 모니터 사양으로 인한 제품의 컬러, 이미지 다르다는 사유.
• 사이즈 측정 시 측정 방법으로 오차가 발생한 경우.
• 제품의 특성 상 미세한 스크래치(기스)가 발생할 수 있으므로 이 경우에는 불가.
• 원석의 특성으로 컬러, 무늬 등이 다르 경우.
• 원석의 내포물, 미세균열, 얼룩 등으로 생긴 변심의 경우.
• 착용 시 화장품, 땀, 습기, 바닷물, 온천 등으로 인해 변색/변질이 발생한 경우
• 주얼리 제품의 특성 상 1회 착용 시에도 제품의 판매가치가 현저히 하락 할 수 있으므로 해당 사항의 경우는 불가.
• 주문제작 제품의 경우는 특성 상 교환 및 환불이 불가합니다.
• 세일, 사은품 등 특가로 판매 및 제공되는 제품의 경우.

반송 배송비

• 고객 단순 변심/고객 부주의 상품 및 구성품의 분실, 파손, 고장, 오염 등의 경우에는 왕복배송비를 고객이 부담합니다.
• 자사 제품의 하자 및 오배송으로 인한 교환 및 환불은 배송비 전액 아틀리에 엠에서 부담합니다.

    거래조건에 대한 정보    

제품하자•오배송 등에 따른 청약철회 등의 경우 청약철회 등을 할 수 있는 기간 및 통신판매업자가 부담하는 반품 비용 등에 관한 정보

• 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등에 의한 제품의 하자 또는 오배송 등으로 인한 청약철회의 경우에는 상품 수령 후 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약 철회를 할 수 있으며, 반품 비용은 아틀리에 엠이 부담합니다.

제품 하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거

• 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등에 의한 청양철회 제한 사유에 해당하는 경우 및 기타 객관적으로 이에 준한는 것으로 인정되는 경우 청약철회가 제한 될 수 있습니다.

재화 등의  교환•반품•보증 조건 및 품질 보증기준

• 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다.

청약철회(법정기간 내 청약철회) 안내

• 통신판매업자와 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 소비자는 계약서면을 교부받은 날부터(재화등의 공급이 그보다 늦게 이루어진 경우에는 공급이 개시된 날부터) 7일이내에 청약을 철회할 수 있음 (법 17조 ①항)
• 다만, 재화등의 내용이 표시 · 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 비록 소비자의 귀책사유로 재화등의 멸실 · 훼손, 가치 감소등이 있어도 당해 재화등을 공급받은 날부터 3월이내, 그 사실을 안날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회등을 할 수 있음 (법 17조 ③항)
• 공급시기 등과 관련하여 다툼이 있는 경우 통신판매업자가 이를 입증하여야 함 (법 17조 ⑤항)

    A/S 정책    

보증 기간

• 구입 일로부터 3개월까지 A/S 가능합니다.

A/S 비용

• 제품에 따라 추가 A/S 비용이 발생될 수 있으며, 일부 제품은 A/S가 불가할 수 있습니다.
• 제작 불량일 경우 A/S 비용 및 배송비 전액 아틀리에 엠에서 부담합니다.
• 단, 고객 부주의로 인한 분실, 파손, 고장, 오염 등의 경우에는 왕복배송비, A/S 비용을 고객이 부담합니다.

A/S 접수

• A/S 요청 시 품질 보증서를 꼭 동봉 해 주시기 바랍니다.
• A/S 접수 후 7일 이내에 아틀리에 엠에 반송되어야 합니다.

A/S 문의

• COMMUNICATION 메뉴의 교환/반품/환불 문의하기 게시판.
• 카카오톡 아이디 @atelierm

    반지 사이즈 측정 방법    

반지 사이즈 측정 방법 - 텍스트 설명서 

• 해당 방법은 측정 방식에 따라 정확하지 않을 수 있습니다.

1. 얇은 종이를 폭 5mm 정도의 넓이에 약 10cm 길이로 길게 잘라서 준비래 주세요.
2. 손가락 둘레에 종이를 감은 후 종이 끝이 만나는 지점에 펜으로 표시해 주세요.
3. 종이 끝에서 표시 된 곳까지 몇 mm인지 자로 측정해 주세요.
4. 아래 반지 사이즈 측정표에서 빨간색 글로 표시된 손가락 둘레 길이에 해당하는 호수를 확인해 주세요.

• 측정하는 분에 따라서 사이즈가 현저히 차이 날 수 있으니 샵, 공방에서 측정하시기를 권장합니다.
• 손가락보다 손마디가 굵은 분들은 손마디의 사이즈를 재어 주세요.
• 반지 넓이가 5mm 이상되는 반지는 반 호수 크게 주문하는 것이 좋습니다.

반지 사이즈 측정 방법 - 이미지 설명서

반지 사이즈 측정표